上午,仇女士向社区求助:“我儿子患有智力障碍,昨天下午出门后就没回来,药也没带,这都一天了!”见此情景,社区工作人员陈昊第一时间启动应急寻人机制:一边轻声安抚仇女士情绪,帮她梳理陈先生常去的地点;一边调取社区出入口及周边路段监控,逐帧追踪行走轨迹。其他工作人员则迅速分组,沿着超市、菜市场等陈先生熟悉的场所,展开“拉网式”徒步搜寻。
找寻无果后,社区工作人员陈昊决定联系派出所请求支援,详细说明情况后,民警迅速调取监控,安排巡逻警力在周边区域扩大搜寻范围。下午1点28分,派出所传来好消息,他们在鼓楼南路一处街角发现了陈先生。陈昊得到消息后,立即开车前往,接回了一夜未回的陈先生。见到母亲的那一刻,陈先生紧紧拉住仇女士的手,仇女士也不停向社区工作人员道谢。
隔天,仇女士再次来到社区,带来了一面“无私相助寻亲人,终生难忘恩如山”的锦旗。“这次才真正体会到社区就在老百姓身边,是我们的‘定心丸’!”她握着工作人员的手,再次表达了感激。