（1）全面实行普通门诊“一次挂号管三天”惠民政策。三日内同一科室复诊患者凭挂号单到相应诊区签到即可，无需再次挂号。
（2）为患者免费提供血压仪测量、身高体重测量、饮水、应急电话、纸、笔、针线包、老花眼镜、充电等设施，免费为病人提供院内使用轮椅、推车。
（3）设立老年休息驿站，提供临时休息地。
（4）设置无障碍设施，为特殊病人就诊提供便捷（轮椅通道、残疾人厕所）。
（5）一楼大厅包括门诊收费和住院收费人工窗口。除医保卡和现金支付外，开通刷脸支付、支付宝、银联卡、微信支付功能，1-4楼设有自助挂号缴费机，方便病人在同层挂号缴费。
（6）一、二楼设置食品、饮料售卖机，方便空腹检查和有需要人群。
（7）二楼妇产科内设置母婴室。
（8）门诊药房提供药学咨询服务。
（9）推出“助医行动”项目，由陪诊人员代替患者家属或朋友，为患者提供全程陪诊、陪检、助医特需服务。对80岁及以上老人、失独人群、残疾人群、低保户、孕妇等特殊群体提供免费服务。
（10）推进预约诊疗，开展电话预约（0523-80185235）、诊间预约、网络预约（微信小程序“泰州市第四人民医院互联网医院”）、现场预约（门诊大厅一站式服务中心）四种预约方式。
（11）开展院内志愿者服务。志愿者在门急诊各个楼层，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉、满意度调查等服务。
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