社区首先组织召开专题居民会议,以“面对面讲解+互动答疑”的形式开展“救助政策进万家”活动,近百名居民代表齐聚一堂,共学惠民政策。
会议强调了社会救助政策对保障困难群众基本生活的重要意义,并鼓励居民积极参与、畅所欲言。随后,民政工作人员围绕低保、特困人员供养、临时救助、医疗救助、残疾人补贴等政策展开详细解读,通过“政策原文+案例分析”的模式,结合本地实际,用接地气的语言讲解申请条件、审核流程、动态管理等核心内容。
针对“突发重病家庭如何申请临时救助”“异地就医医疗救助报销比例”等居民普遍关注的问题,主讲人结合真实案例进行场景化说明,让扶助政策变得通俗易懂。
除了集中宣传,社区还组织工作人员、网格员开展“敲门行动”。每到一户,工作人员都与居民亲切交流,详细了解他们的家庭生活状况,主动宣传救助政策,确保符合条件的困难家庭能够及时知晓并申请救助。对于行动不便的老年居民,工作人员更是耐心讲解,帮助他们理解政策内容,切实打通政策宣传“最后一公里”。