大浦社区：网格服务“零距离” 托起居民“大幸福”

写不完的温柔

“小匡，多亏你上门帮我退休认证，不然我这腿脚不方便，真不知道该怎么办！”家住康乐巷的刘奶奶拉着网格员匡亚萍的手连声道谢。近日，大浦社区网格员在退休认证、民生维修、基础设施维修等“关键小事”上持续发力，以“网格微服务”提升了“居民大幸福”。

上门认证“零跑腿” 养老待遇有保障

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针对辖区高龄、独居、行动不便的老人办理退休认证难的问题，大浦社区网格员开展“敲门行动”，化身“移动经办员”，“刘奶奶，您看着手机摄像头，眨眨眼、摇摇头……好了，认证成功！”匡亚萍耐心地为80岁的刘奶奶完成养老保险资格认证，并细心核对后续待遇发放信息。

快修快处解民忧 涓涓清水润民心

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“小匡啊，康乐巷最近自来水有点发黄，做饭洗澡都不方便。”接到居民反映后，匡亚萍第一时间赶到现场查看，并联系水务公司维修人员。经排查，系地下管道锈蚀导致发黄，维修期间，匡亚萍全程跟进协调，安装临时水管保障居民供水，后续持续跟进解决了困扰居民的“用水难”。

点亮居民“回家路” 老旧平房焕新颜

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大浦社区新华巷14-6号路段长期无照明设施，居民夜间出行存在安全隐患。匡亚萍在走访中收集到“安装路灯”的诉求后，立即上报路灯管理处。通过实地勘测选址、对接相关部门，最终该路段增设了一盏路灯。“以前晚上出门得打手电筒，黑漆漆的，现在路灯亮了，心里也踏实了！”新华巷居民杨阿姨欣喜地说。

网格员匡亚萍以“脚下沾泥土、身上带汗水”的务实作风，将服务延伸到居民家门口，把问题解决在网格内。下一步，大浦社区将持续深化网格化管理，聚焦群众急难愁盼，用一件件暖心实事绘就基层治理“幸福底色”。