文旅物业公司“展技能风采 促服务提升”技能竞赛完满收官

恋空花水木

为强化团队协作，树立岗位标杆，近日，市文旅集团工会联合应急管理部、人力资源部，在文旅和院一楼大厅举办了“展技能风采，促服务提升”物业一线员工技能竞赛。活动聚焦三大核心项目，以实战比拼锤炼服务“硬实力”。

集团党委委员、副总经理攀峰莅临现场指导。来自保安、客服、保洁岗位的一线职工同台竞技，掀起“比学赶超”热潮。

保安团队：安全防线，锋芒尽显

保安团队肩负安全重任。他们在整齐划一的队列操中拉开序幕，步伐铿锵有力，彰显出训练有素的专业形象。群防事件处置果敢高效，队员们以默契协作与过硬技能，彰显“安全卫士”本色，获评委“专业、高效、有担当”的高度评价。

客服组：以声传情，以礼化需

3分钟礼仪展示温情动人，声讯模拟考核专业暖心。客服人员用微笑传递温度，以话术化解诉求，诠释“服务无小事，细节见真章”的服务理念。

保洁组：洁净为盾，守护健康

玻璃清洁、电梯打扫，保洁员分工协作、一丝不苟。专业工具使用与标准化流程并重，用细节勾勒品质，以汗水浇灌洁净，展现“物业门面”的责任担当。

荣誉加冕：匠心筑梦，标杆领航

经过激烈比拼，封闭式景区保安代表队、保洁代表队分获“最佳安全护卫奖”“最佳洁净先锋奖”；客服徐雯、孙小燕凭借突出表现，斩获“金牌服务大师”“卓越服务之星”称号。评委组点评：“选手们将‘服务无小事’融入实战，为行业标准化注入新动能。”

以赛促训，服务升级

此次竞赛以实战检验能力，以标杆引领成长，进一步深化员工“匠心筑品牌”的价值观。接下来，物业公司将持续推动服务专业化、标准化建设，为业主打造更安心、更暖心的品质生活！