儿童就医更顺畅！泰州市中医院多举措提升儿童就医体验

习惯转身

为响应省卫生健康委 “儿童就医更顺畅” 惠民实事项目，聚焦儿童就医服务痛点，泰州市中医院不断优化儿童就医流程。通过信息化赋能和流程优化，切实缩短候诊时间、减少跑动环节，提升危急重症救治有效率，解决儿童就医 “堵点”、“难点” 问题，让儿童看病更省心、更舒心！

一、导诊服务智能化

担心找不到诊室、记不清检查点？

没关系！

我们的导诊服务已全面“扩容”！

“一站式”人文关怀：优化儿科诊区布局并设有明显标识牌。 设立规范化“母婴室”，保障哺乳期婴儿就诊便捷。免费提供针线、雨伞、剪刀、小物件寄存、测量血压、中药茶饮、中药代寄等便民服务。加强志愿者培训，为有需要的患儿提供全程导诊。

智能导诊：门诊大厅的高清电子屏，点击就诊科室（如“儿科”“超声科”），立即生成“最短路径导航图”。

二、候诊信息动态提醒

打通线上支付快速通道：拓展互联网、手机端等预约渠道，在医院多平台设置明显预约入口并提供指南。

手机实时推送：通过手机端挂号成功，通过短信提醒及时发送相关检查/候诊时间。

诊区屏幕同步显示：患者在诊区自助机签到以后，各诊室、检查室外的电子屏滚动更新排队进度。您可以找个休息区喝杯热水，时间尽在掌握！

遇异常情况时及时通知患者并提供解决方案。

三、诊间支付更便捷

开完检查单/处方单还要去收费窗口排队？

现在不用了！

诊间直接付：登录“泰州市中医院”微信公众号完成注册后，医生开单完成，即可在手机端直接缴费。

诊区自助机辅助付：若诊室未完成支付，诊区走廊的自助机也可扫码缴费，极大方便带儿童就诊的家长！

四、结果查询更高效

抽完血、做完CT后总想着“结果出来没”？

电子报告秒查：检查完成后，检验报告、影像报告，可通过医院公众号“检查查询、检验查询”来获取最新的检查检验报告。

纸质报告“随心打”：门诊大厅、各楼层均有自助打印机，刷医保卡或身份证10秒打印；如需盖章报告，可到一楼服务台免费办理。

泰州市中医院将继续深化“儿童就医更顺畅”惠民实事工作，以“智慧赋能”为核心，持续优化就诊布局和服务流程，提升医疗服务的便利化、舒适化、智慧化水平，护航全市少年儿童身心健康。

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