通姜社区：上门认证暖人心，服务老人“零距离”

红尘各半

“小沈，真是太谢谢你了，不然我这身体不方便，真不知道怎么完成认证。”近日，通姜社区住院老人握着网格员沈丹旭的手，不住地表达感谢。为确保辖区内行动不便的老人顺利完成养老资格认证，不影响养老金领取，社区网格员沈丹旭主动开展“上门认证”服务，用贴心举措为老人排忧解难。

在前期摸排中，沈丹旭了解到，社区部分老人因住院治疗、卧床瘫痪等原因，无法自行通过手机完成养老资格认证。针对这一情况，他提前整理好需要上门服务的老人名单，带上手机、笔记本等工具，逐户开展认证工作。

在病房里，小沈轻手轻脚来到老人床前，一边耐心说明来意，一边熟练地打开认证APP。考虑到老人身体虚弱，特意放缓操作节奏，仔细调整角度完成人脸比对，全程仅用几分钟便顺利完成认证。“您安心养病，后续有任何需要帮忙的，随时给我打电话。”认证结束后，还不忘叮嘱老人家属注意照护细节。

随后，小沈又赶到卧床瘫痪的老人家中。由于老人长期卧床无法起身，人脸认证难度较大，他俯身贴近床边，一手稳稳扶住手机调整拍摄角度，一手轻轻示意老人配合，与家属默契协作引导老人完成简单动作指令，最终成功通过认证。老人家属感动地说：“家人瘫痪在床多年，出门办事特别难，沈网格员主动上门服务，真是解决了我们家的大问题。”

连日来，网格员沈丹旭持续奔走在社区与医院之间，为多名住院、卧床瘫痪的老人完成养老资格认证。对于暂时无法完成认证的老人，他详细记录情况，计划联系相关部门寻求解决方案。“养老资格认证关乎老人的切身利益，再远再难也要确保每一位老人都能及时认证。”他表示，接下来将持续关注辖区特殊群体需求，把贴心服务送到老人心坎上，用实际行动践行网格员的责任与担当。