从2003年开始，段成林凭着水电维修的一技之长，常年免费帮助困难群众维修水电，被居民称为“最美水电工”。2014年，段成林在东安社区牵头成立“段成林志愿服务站”， 吸引近百名社区志愿者加入，服务内容也从最初的单一水电维修逐渐拓展为理发、维修等多元化服务，服务站还定期开展新时代文明实践活动，受到群众的热情点赞。
段成林是城东街道东安社区“段成林志愿服务站”的站长，经常为社区孤寡老人、困难家庭、残疾人上门免费维修水电。由于周边老小区较多，基础设施维修比较频繁，段成林每天都奔赴在维修的路上。
从事志愿服务十多年，写满的近三十本服务记录本是他志愿生涯的印迹，收到的50多面锦旗是群众对他的认可。2017年，段成林被评为江苏省优秀志愿者，光荣入选“江苏好人榜”，2020年，登上“中国好人”榜。
同时，他也引领身边人向善向好，上百人慕名加入志愿服务行列，共同擦亮“段成林志愿服务站”金字招牌。
“我们有三个承诺，第一个承诺是大年三十到初五急需水电维修的，不收材料钱工钱；第二个承诺是夜间谁家电路、水路坏了帮他夜间处理的，不收材料钱和工钱；还有一个是孤寡老人、没有工作的残疾家庭需要维修的，我们也不收钱。”段成林表示。
